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RETOURE

Ablauf

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Sende die Retoure bitte an folgende Adresse:

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Retouren
Gebrüder-Helfmann-Straße 13
04824 Brandis
Deutschland

Telefon: 034292-519125

Email: info@surfshop24.de

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Allgemeine Hinweise:

1. Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

2. Senden Sie die Ware bitte möglichst nicht unfrei an uns zurück. Wir erstatten Ihnen auch gerne auf Wunsch vorab die Portokosten, sofern diese nicht von Ihnen selbst zu tragen sind.Wenn wir die Kosten der Rücksendung zu tragen haben, können Sie für die Rücksendung auch unseren kostenlosen Retourenservice nutzen. Teilen Sie uns zu diesem Zweck bitte per Fax oder Email die Abholbereitschaft der Ware mit. Wir senden Ihnen dann alle nötigen Unterlagen, mit denen Sie die Abholung an einer beliebigen Adresse innerhalb der BRD selbstständig beauftragen können.

3. Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

Wir versuchen Ihre Rücksendung schnellstmöglich zu bearbeiten. Sollten Sie nach 10 Tagen noch keine Rückmeldung bekommen haben, bitten wir Sie sich mit uns per eMail in Verbindung zu setzen.

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